إدارة خدمات تقنية المعلومات ITIL: المستوى المتقدم
نبذة عن الدورة
برنامج متقدم ضمن مجال التحول الرقمي والبيانات والذكاء الاصطناعي يتعمق في الجوانب المتقدمة لـإدارة خدمات تقنية المعلومات ITIL. يجمع بين المعايير والأكواد الدولية ودراسات حالة من قطاعات النفط والغاز والمرافق والصناعة والجهات الحكومية في الخليج وأفريقيا والعالم، مع ورش عمل وتقييم قبلي وبعدي.
ماذا ستتعلم
- شرح المفاهيم والمعايير الحاكمة لـإدارة خدمات تقنية المعلومات ITIL
- تطبيق الأساليب والأدوات المعتمدة في إدارة خدمات تقنية المعلومات ITIL على مواقف العمل الفعلية
- تحليل المشكلات واختيار الحلول العملية المناسبة
- تقييم الأداء والامتثال باستخدام مؤشرات قابلة للقياس
- إعداد خطة عمل لتحسين إدارة خدمات تقنية المعلومات ITIL في مؤسستك
من يجب أن يحضر
المهندسون والمحللون وموظفو تقنية المعلومات والمديرون القائمون على تبني البيانات والذكاء الاصطناعي
المحتوى اليومي
- اليوم 1المبادئ والمصطلحات والمعايير الحاكمة
- اليوم 2الأساليب والأدوات والمتطلبات الفنية
- اليوم 3التقييم والتحليل واتخاذ القرار
- اليوم 4التطبيق ودراسات الحالة والدروس المستفادة
- اليوم 5قياس الأداء والتحسين والتقييم النهائي
- اليوم 6تقنيات متقدمة وتطبيقات تخصصية
- اليوم 7إدارة المخاطر والسلامة والامتثال
- اليوم 8الأدوات الرقمية والبيانات والتحليلات
- اليوم 9ورشة عمل متكاملة ومحاكاة
- اليوم 10مشروع ختامي وعروض وتقييم الاعتماد
المواعيد القادمة
| التاريخ | المكان | الرسوم | |
|---|---|---|---|
| 15 فبراير – 26 فبراير 2027 | لاغوس | US$ 9,900 | احجز |
| 5 يوليو – 16 يوليو 2027 | دار السلام | US$ 9,900 | احجز |
| 13 ديسمبر – 24 ديسمبر 2027 | أونلاين مباشر | US$ 5,500 | احجز |
| 21 مايو – 1 يونيو 2028 | جدة | US$ 9,900 | احجز |
| 1 أكتوبر – 12 أكتوبر 2028 | المنامة | US$ 9,900 | احجز |
| 12 مارس – 23 مارس 2029 | أونلاين مباشر | US$ 5,500 | احجز |
| 20 أغسطس – 31 أغسطس 2029 | جوهانسبرغ | US$ 9,900 | احجز |
| تاريخ تختاره أنت | داخل الشركة | حسب عدد المشاركين | اطلب عرض سعر |
الشهادة
شهادة إتمام من أكاديمية إتقان العالمية للمشاركين المستوفين لنسبة الحضور ونجاح التقييم.