تصميم الخدمات الحكومية: التطبيق العملي
نبذة عن الدورة
برنامج ممارس ضمن مجال القطاع الحكومي والقانوني والعام ينقل المعرفة إلى التطبيق العملي لـتصميم الخدمات الحكومية. يجمع بين المعايير والأكواد الدولية ودراسات حالة من قطاعات النفط والغاز والمرافق والصناعة والجهات الحكومية في الخليج وأفريقيا والعالم، مع ورش عمل وتقييم قبلي وبعدي.
ماذا ستتعلم
- شرح المفاهيم والمعايير الحاكمة لـتصميم الخدمات الحكومية
- تطبيق الأساليب والأدوات المعتمدة في تصميم الخدمات الحكومية على مواقف العمل الفعلية
- تحليل المشكلات واختيار الحلول العملية المناسبة
- تقييم الأداء والامتثال باستخدام مؤشرات قابلة للقياس
- إعداد خطة عمل لتحسين تصميم الخدمات الحكومية في مؤسستك
من يجب أن يحضر
موظفو الجهات الحكومية والمستشارون القانونيون وأخصائيو الامتثال والاتصال
المحتوى اليومي
- اليوم 1المبادئ والمصطلحات والمعايير الحاكمة
- اليوم 2الأساليب والأدوات والمتطلبات الفنية
- اليوم 3التقييم والتحليل واتخاذ القرار
- اليوم 4التطبيق ودراسات الحالة والدروس المستفادة
- اليوم 5قياس الأداء والتحسين والتقييم النهائي
المواعيد القادمة
| التاريخ | المكان | الرسوم | |
|---|---|---|---|
| 14 ديسمبر – 18 ديسمبر 2026 | برشلونة | US$ 5,500 | احجز |
| 15 مارس – 19 مارس 2027 | أبوظبي | US$ 5,500 | احجز |
| 7 يونيو – 11 يونيو 2027 | أونلاين مباشر | US$ 3,000 | احجز |
| 12 سبتمبر – 16 سبتمبر 2027 | مسقط | US$ 5,500 | احجز |
| 20 ديسمبر – 24 ديسمبر 2027 | تونس | US$ 5,500 | احجز |
| 6 مارس – 10 مارس 2028 | أونلاين مباشر | US$ 3,000 | احجز |
| 12 يونيو – 16 يونيو 2028 | كوالالمبور | US$ 5,500 | احجز |
| 17 سبتمبر – 21 سبتمبر 2028 | الرياض | US$ 5,500 | احجز |
| 4 ديسمبر – 8 ديسمبر 2028 | أونلاين مباشر | US$ 3,000 | احجز |
| 11 مارس – 15 مارس 2029 | شرم الشيخ | US$ 5,500 | احجز |
| 18 يونيو – 22 يونيو 2029 | لاغوس | US$ 5,500 | احجز |
| 3 سبتمبر – 7 سبتمبر 2029 | أونلاين مباشر | US$ 3,000 | احجز |
| 10 ديسمبر – 14 ديسمبر 2029 | دبي | US$ 5,500 | احجز |
| تاريخ تختاره أنت | داخل الشركة | حسب عدد المشاركين | اطلب عرض سعر |
الشهادة
شهادة إتمام من أكاديمية إتقان العالمية للمشاركين المستوفين لنسبة الحضور ونجاح التقييم.